קבלה למחלקה:
עם ההגעה למחלקה [בד"כ מהמחלקה לרפואה דחופה (מיון)] תתקבל ע"י אחות ורופא.
תשאל ע"י האחות שאלות הקשורות לתחום הסיעודי: מקום מגורים ומצב משפחתי,מצב תפקודי ומגבלות,מחלות רקע, ורגישות לתרופות.
בהמשך תיבדק ע"י הרופא שיברר את סיבת האישפוז, מחלות נוספות, רקע רפואי ותפקודי ותרופות שאתה מקבל.
הרופא יבדוק אותך בדיקה גופנית מלאה, ולעיתים ייקח דם ואו יבקש בדיקות נוספות.
בהתאם למחלותיך ולסיבת אשפוזך הרופא ייתן הוראות לטיפול תרופתי ואחר.
- ייתכן והזמן עד לקבלה ע"י רופא יהיה ארוך. הדבר תלוי בעומס במחלקה, למספר החולים שהתקבלו וחומרת בעיותיהם. יש להיעזר בסבלנות, ולברר עם הצוות הסעודי האם ניתן לקחת בינתיים את התרופות הקבועות החשובות.
- יש למסור לרופא כל מידע ומסמך בין אם קשור לסיבת הקבלה ובין אם לא, כולל כל התרופות שהינך נוטל.
- ישנה חשיבות רבה לדווח על כל רגישות לתרופות.
ביקור רופאים:
מידי בוקר נערך במחלקה ביקור רופאים.
אופי הביקור ומספר המשתתפים בו משתנה בין המחלקות השונות.
במהלך הביקור תשאל להרגשתך ולתלונותיך ותיבדק ע"י הרופאים אשר יגבשו תוכנית ברור וטיפול.
- חלק מהביקור מוקדש ללימוד, ובחלק זה או אחר ידונו ויוזכרו דברים ומושגים אשר אינם קשורים ישירות בך.
- שאל את הרופא כל שאתה רוצה או בקש בסוף הביקור ליד מיטתך הסבר למצבך.
אפשרות אחרת היא לקבוע פגישה עם הרופאים בחדרם לשאלות והבהרות.
נוכחות בני משפחה בזמן ביקור הרופאים:
ע"פ חוק זכויות החולה ישנה רשות לבן משפחה להיות נוכח ליד מיטת החולה בזמן הביקור.
מאידך, העומס במחלקות ותנאי הביקור אינם מאפשרים זאת תמיד.
במחלקות השונות נהוגים הסדרים שונים, ויש לכבדם.
בד"כ תקרא המשפחה, הרוצה בכך, לשמוע את סיכום התרשמות הצוות ולאחר שהחולה נבדק ונערך דיון.
אפשרות אחרת, טובה יותר, היא לשוחח עם הרופאים בחדרם בזמן המיועד לכך. השיחה אז נינוחה וממצא יותר.
קבלת מידע מהצוות הרפואי:
העברת מידע בין המשפחה לצוות הרפואי, וההיפך הוא תנאי חשוב ומרכזי להצלחת הטיפול הרפואי והסעודי.
- יש לנהל את השיחה בחדר הרופאים בישיבה, ולהימנע משיחות מקריות במסדרון.
- למשפחות גדולות מומלץ למנות דובר ואו להגיע כקבוצה. הדבר מונע שיחות חוזרות עם הרופאים, ובזבוז זמן יקר.
- מומלץ להכין שאלות מראש. הדבר מייעל את השיחה.
- יש להקפיד שהשיחות יתנהלו במהלך שעות הבוקר-צהריים.
הרופא התורן עסוק במהלך התורנות במטלות דחופות שונות ולפיכך אינו יכול לעדכן באופן ממצא על מצבו של החולה.